B2B行銷和社群媒體，它們有多重要？

msthashikhatun

工業和製造公司在社交網路中擁有絕佳的機會來改善其 B2B 行銷並與客戶建立聯繫。你處於什麼階段？

無論你喜歡與否，社群網路都是用戶花費大部分時間的數位管道。

隨著越來越多的公司意識到他們在社交網路中的存在可以在中長期為他們帶來的所有潛力，B2B 變得越來越重要。


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最重要的是，為實現公司目標做出決定性貢獻，明確且主要是銷售，即使現實並不完全如此（但那是另一個故事）。

但讓我們進入正題…

社群媒體對 B2B 公司的好處
社群網路最大的危險可能是收到負面評論…畢竟，您正在向客戶和供應商發出聲音。




但並非一切都一定是壞事，如果你做得正確，你的客戶和供應商可以成為對你的產品感興趣的其他潛在客戶的最佳保證。

但重要的是要明確，如果您要進入社交網絡，您就需要進入社交網絡。儘管這看起來很明顯，但許多公司創建了自己的社交網絡，然後又放棄了它們。

如果社群媒體無人關注，它已經產生了很大的不可靠感，此外，如果客戶或供應商發表負面評論，就會導致信譽和信任的喪失，從而對公司形象造成真正的損害。

在社交網路上意味著你必須向他們提供內容，並且你必須監視他們以解決任何公共衝突。

如果您開始製定社交網路策略，需要明確的是，這種情況可能會發生，而且不一定很糟糕。

讓我們總結一下社群媒體在 B2B 業務中的好處
它們提高了您品牌的知名度：每小時都有數百萬人光顧它們，理所當然地成為向觀眾展示自己的一個點
它們有助於提高您公司的聲譽：憑藉正確的內容和最佳的客戶服務，它們只能使您在聲望和信任方面無與倫比。
他們透過出現在社交網路等社交性更強、企業性更少的環境中，使 B2B 公司變得人性化
它使您能夠與原本更難以聯繫的人或公司互動；因此，它們擴大了您的地理範圍
它們以比 SEM 策略更自然的方式增加您網站的流量
它讓您有機會探索新活動，同時能夠接觸到比銷售人員更多的潛在客戶
它可以幫助您制定雇主品牌策略，提高選擇流程的效率
透過互動，他們可以讓您了解目標受眾的需求和需求。你只需要把自己置於聆聽模式即可。
但B2B社群行銷也有缺點
擺脫「我，我，我」的問題…然後只談論你的產品。人們需要傾聽並尋求解決他們的疑慮的方法。
無人值守的一個或多個社交網絡可能會降低您在客戶心目中的可信度
負面評論如果未回應或處理不當，可能會對您的品牌形象造成嚴重損害
一旦產生請求，客戶就會要求更高的即時性。社群媒體客戶現在就想要一切。
它們需要對合格人員和時間進行投資。這句話的關鍵字是投資，不是消費，一切都有它的投資報酬率
貴公司如何利用社群媒體進行 B2B 行銷？
我們將討論關係行銷、雇主品牌或內容行銷等術語，所以讓我們繼續，但先介紹一些背景知識。

在工業行銷中，社群網路扮演什麼角色？
企業品牌、吸引網路流量、雇主品牌或參與策略是社群網路在 B2B 行銷中吸引新機會的一些用途。

社群平台總是引起企業的某種恐懼。

由於不了解社交網路的運作方式以及社交網路所帶來的曝光度（以及缺乏明確的投資回報率），許多 B2B 公司出於恐懼而放棄使用它們，並推廣其他更傳統的 B2B 行銷策略。

在這篇文章中，我想對社交網路和 B2B 行銷策略的使用進行分析，重點關注對我來說應該始終是任何數位行銷策略的中心：人。

創建社群、客戶服務、市場定位或溝通管道是社交網路在 B2B 行銷中的一些用途，但是，了解